Claridge Hotels apuesta por la automatización

El emblemático Hotel Claridge Madrid, referente en la capital, ha firmado un acuerdo estratégico con la innovadora solución tecnológica RevMarketing Automation - Userguest  para la optimización de reservas directas, de la mano de Open Revenue Consulting como partner estratégico en España.

Con esta alianza, Hotel Claridge Madrid, busca reforzar su canal directo y optimizar su estrategia de ingresos a través de la automatización y la personalización, en línea con su compromiso de innovación constante y excelencia en la experiencia del huésped. 

La tecnología de  RevMarketing Automation de Userguest  permite guiar automáticamente a los visitantes de la web del hotel hacia la reserva directa, ofreciendo mensajes personalizados e incentivos exclusivos que mejoran la experiencia del usuario y reducen la dependencia de terceros. Combinando técnicas de marketing inteligentes con los principios de la gestión del revenue, la herramienta genera más reservas directas y una mayor ocupación, lo que se traduce en mayores beneficios para el hotel.

Citas destacadas:

“Trabajar con la tecnología  RevMarketing Automation de Userguest nos permite mejorar nuestros ingresos  y potenciar nuestra  independencia de los canales terceros, la personalización de la comunicación y la experiencias que podamos ofrecer a nuestros huéspedes " , comenta Juan Luis de Lucas, Director del Hotel Claridge Madrid.  

 Cristina Blaj, Fundadora y CEO de Open Revenue Consulting, el partner estratégico de  Userguest  que apoya su expansión en España,  celebra esta alianza que marca el comienzo de una nueva era en la gestión de las reservas directas, brindando la experiencia y la automatización necesarias para maximizar beneficios, al mismo tiempo que se ofrece una experiencia eficiente y personalizada a los huéspedes. ‘’ Estamos encantados de entrar en esta colaboración y apoyar la estrategia directa de Hotel Claridge Madrid.’

Sobre Claridge Madrid

Confort y sofisticación en el centro de Madrid

Ubicado en el distrito Retiro, uno de los más dinámicos y representativos de la capital, Con todo un equipo de profesionales a su entera disposición, que sienten pasión por el cuidado de cada detalle, el Hotel Claridge Madrid permite a sus clientes disfrutar de todo el confort en un enclave estratégico desde el que poder acceder fácilmente, gracias a sus buenas comunicaciones a los principales centros de Madrid, ya sean turísticos, de negocios, de espectáculos o de restauración.

El Hotel Claridge desarrolla diferentes programas y acciones encaminadas a la hostelería sostenible, respetuosos con el medio ambiente y eficientes en el consumo de recursos naturales.

Sobre Userguest

Userguest es una innovadora herramienta tecnológica para hoteles, que se integra tanto con la página web ya existente como con el ecosistema tecnológico del hotel. Una vez instalada, la herramienta trabaja automáticamente. Analizando datos, determina qué acciones son necesarias para influir en el comportamiento del usuario y lo guía hacia la realización de la reserva. Mejora la experiencia de reserva mostrando mensajes personalizados y aumentando las reservas directas mediante el uso de incentivos en momentos clave del recorrido del usuario. A través de un enfoque pionero conocido como RevMarketing Automation (RMA),  Userguest es la única herramienta de reservas directas que automáticamente ayuda a los hoteles a generar revenue incremental y a optimizar su inventario simultáneamente. Es compatible con cualquier motor de reservas y cuenta con el soporte de un equipo dedicado que se encarga de todo, desde la integración hasta un soporte continuo y recomendaciones. Además, ofrece una prueba gratuita de 30 días con acceso completo y sin restricciones a una dashboard intuitiva y a más de 30 funciones. 

Más información en:www.userguest.com

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